自動車オーナーサービス

自動車オーナーサービス

サービスのアイデア


XCN

当社は、お客様のエクスペリエンスを保証するための4つの柱を持つ、「フルサイクル、ゼロディスタンス」のグローバルサービスシステムを確立しました。

アジャイルサプライチェーンシステム

フランクフルト、ドバイ、シンガポールに3つの国際的なアクセサリーハブ倉庫を設立し、インテリジェントな倉庫管理システムを備えています

「保税倉庫フロント+航空便急行」のデュアルトラックモデルを採用し、欧州/アフリカで24時間/72時間高速配送を実現

1億2000万元相当の常備スペアパーツ在庫を維持し、日々のメンテナンスニーズの98%をカバー

 

ローカライズされたサービスネットワーク

「1+N」のローカライズされたサービスを推進:各国の1つのセントラルサービスステーション+N個の認定サービスポイントを設立

グローバル認定技術者チーム:ASEおよびIMI国際認証を保有する327人の上級技術者

リモート故障診断とOTAアップグレードをサポートする、多言語対応のインテリジェント診断システムを開発

 

XCN

カスタマイズされたソリューション

気候適応改造:熱帯防食キットや寒冷地バッテリー予備加熱システムなどの特殊な改造を提供

インフラストラクチャサポート:充電ステーションの構築、現地技術者の育成、金融サービスソリューションの提供において顧客を支援

規制遵守サービス:Eマーク認証や関税計画などの貿易コンプライアンス事項を処理するための専門チームを備えています

 

持続可能な開発への取り組み

バッテリー階層利用システムを確立し、バッテリーリサイクルと蓄電システム改修サービスを提供

「カーボンポイント」プログラムを実施し、お客様は環境に優しい運転距離をメンテナンスおよび修理サービスと交換できます

販売車両10台につき、地域社会向け充電設備1セットを寄付し、グローバルな環境責任を果たします

当社は「テクノロジーは国境を知らず、サービスは限界を知らない」ことをコアコンセプトとし、デジタルサービスプラットフォーム(VR展示ホール、インテリジェントな修理レポート、リアルタイム物流追跡などの機能を網羅)を通じて時間と空間の限界を突破します。週7日、1日18時間の多言語オンラインサポートにより、世界中のお客様のスマートな旅を保護します。今後3年間で海外KD組立拠点を15カ所追加し、『販売があればサービスがある』という究極の約束を実現する予定です。